クーリングオフについて

クーリングオフについて

お客様がご契約(お申込み)をされ、当該契約に係る契約書面をお受け取りになった日から起算して10日(※1)を経過する日まで、①書面・②メール・③専用フォームのいずれかにより、家庭教師紹介・サポート契約について無条件で解約(以下クーリングオフ)することができます。

その場合、お客様から受領した金員は速やかにその全額をお返しいたします。また既に一部の役務の提供(家庭教師の派遣等)があった場合でも、お客さまには指導料・損害賠償・違約金等について何らの支払義務はありません。

クーリングオフの効力は、書面(郵便消印日付)または電磁的記録による通知を発信したときから生じます。

なお、不実告知により誤認し、または威迫により困惑してクーリングオフをしなかったときは、改めてクーリングオフができる旨の書面を受領した日から起算して10日(※1)を経過する日まではクーリングオフができます。

クーリングオフの延長について(※1)

家庭教師のえーるでは、クーリングオフができる期間を法定の8日より自主的に2日延長し、10日とさせていただいています。

①書面によるクーリングオフ

書面によるクーリングオフをされる場合は、下記の記入例を参考にしていただき、はがき等で郵送してください。

氏名のところは必ず、ご契約者様のお名前を記載してください。

【 書面によるクーリングオフ記入例 】

クーリングオフの書面記載例

②メールによるクーリングオフ

メールによるクーリングオフをされる場合は、下記の記入例を参考にしていただき、soudan@aile21.jp に送信してください。

【メールの表題】
契約解除(クーリングオフ)のお願い

【メールの本文】
申込日:令和〇年〇月〇日
販売店名:有限会社エール
担当者名:〇〇〇〇〇氏
商品名:家庭教師

上記日付の申込又は契約を解除します。

令和〇年〇月〇日(メール送信日)
ご住所:〇〇市〇〇町1-1-1
お申込者様の氏名

③フォームによるクーリングオフ

大変お手数ですが問い合わせフォームより①契約日②契約者氏名③契約者氏名カタカナ④ご住所⑤電話番号⑥メールアドレス、以上6点と「上記日付の申込又は契約を解除します」とご記入の上送信してください。