クーリングオフについて
お客様がご契約（お申込み）をされ、当該契約に係る契約書面をお受け取りになった日から起算して10日（※1）を経過する日まで、①書面・②メール・③専用フォームのいずれかにより、家庭教師紹介・サポート契約について無条件で解約（以下クーリングオフ）することができます。
その場合、お客様から受領した金員は速やかにその全額をお返しいたします。また既に一部の役務の提供（家庭教師の派遣等）があった場合でも、お客さまには指導料・損害賠償・違約金等について何らの支払義務はありません。
クーリングオフの効力は、書面（郵便消印日付）または電磁的記録による通知を発信したときから生じます。
なお、不実告知により誤認し、または威迫により困惑してクーリングオフをしなかったときは、改めてクーリングオフができる旨の書面を受領した日から起算して10日（※1）を経過する日まではクーリングオフができます。
クーリングオフの延長について（※1）
家庭教師のえーるでは、クーリングオフができる期間を法定の8日より自主的に2日延長し、10日とさせていただいています。
①書面によるクーリングオフ
書面によるクーリングオフをされる場合は、下記の記入例を参考にしていただき、はがき等で郵送してください。
氏名のところは必ず、ご契約者様のお名前を記載してください。
【 書面によるクーリングオフ記入例 】
②メールによるクーリングオフ
メールによるクーリングオフをされる場合は、下記の記入例を参考にしていただき、soudan@aile21.jp に送信してください。
【メールの表題】
契約解除（クーリングオフ）のお願い
【メールの本文】
申込日：令和〇年〇月〇日
販売店名：有限会社エール
担当者名：〇〇〇〇〇氏
商品名：家庭教師
上記日付の申込又は契約を解除します。
令和〇年〇月〇日（メール送信日）
ご住所：〇〇市〇〇町1-1-1
お申込者様の氏名
③フォームによるクーリングオフ
大変お手数ですが問い合わせフォームより①契約日②契約者氏名③契約者氏名カタカナ④ご住所⑤電話番号⑥メールアドレス、以上６点と「上記日付の申込又は契約を解除します」とご記入の上送信してください。